Halen en brengen
Bij het brengen van uw kind kunt u eventuele bijzonderheden doorgeven aan de leidster.
Zij neemt samen met uw kind afscheid van u. Tijdens het ophalen is er tijd om de bijzonderheden van de dag van uw kind door te geven. Voor de kinderen van 0 tot 2 jaar hebben we een schriftje waar we elke dag een stukje  inschrijven . U kunt hier zelf ook in schrijven. Natuurlijk zijn we bereid een persoonlijk gesprek aan te gaan, dit vinden wij zeer belangrijk.


 

Ziektebeleid
Hierin proberen we zeer flexibel te zijn, niet iedereen is in staat om bij ziekte zijn of haar kind snel op te halen. Kinderen met een besmettelijke ziekte mogen we niet opvangen binnen het kindercentrum, zij kunnen immers andere kinderen/ ouders/ leidsters besmetten. Wanneer een kind ziek wordt op het kindercentrum bellen we de ouders. Wanneer een kind meer dan 38 .C koorts heeft, over pijn klaagt en gaat overgeven moet het kind worden opgehaald ook wanneer het kind een herkenbare kinderziekte heeft. In acute situaties wordt de huisarts geraadpleegd.

Warme maaltijd en lunchpakket
Bij de verlengde opvang na 18.00 uur is het mogelijk om een warme maaltijd te verzorgen voor uw kind. Hierbij is een dessert inbegrepen. Er is variatie in de maaltijden . De warme maaltijd moet enkele dagen van te voren worden besteld en kost  2.75 per kind tot 6 jaar. Daarna kost het 4.50 per kind.

                     
Luiers, flesvoeding, tandenborstel en dieetvoeding
Flesvoeding, tandenborstel en dieetvoeding zijn niet bij de prijs inbegrepen. Deze moet u zelf meegeven naar het kindercentrum en in het bakje van uw kind leggen. De luiers worden door het kindercentrum verzorgd. Bij poederflesvoeding wordt u verzocht om de fles mee geven en de poeder flesvoeding in porties te doseren of een volledige doos mee te geven. In verband met de Hygiënecode ( Stichting Voedingscentrum Nederland) mogen wij alleen flesvoeding accepteren die nog niet bereid is. Afgekolfde borstvoeding bewaren we in de koelkast. Fles graag voorzien van naam en datum.
                                                               
Oudercommissie
Ons kindercentrum heeft een oudercommissie, deze denkt mee met ons over de dagelijkse gang van zaken en organiseert activiteiten.
                      
Klachtenprocedure
De leidsters binnen Kidz zullen u zo goed mogelijk van dienst zijn. Het kan zijn dat u niet tevreden bent met de gang van zaken. U dient dit eerst aan te geven bij de desbetreffende leidster. Wanneer u er niet samen uitkomt, neemt u contact op het de directie. Bent u van mening dat u klacht niet voldoende wordt afgehandeld dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de directie. De onafhankelijke klachtencommissie behandelt de klacht verder.

Uitstapjes
Als het weer het toelaat gaan we erop uit met de kinderen. In de vakantie`s werken we met thema`s. Hierbij maken we uitstapje naar bijvoorbeeld Toversluis, het Krekeltje of in de zomervakantie naar het strand of zwembad. Voor dit alles kunnen we een kleine bijdrage aan de ouders vragen.
 

Ziektedagen
Bij ziekte van uw kind dit graag voor 08.00 uur doorgeven. Gereserveerde dagen worden wel doorberekend.

Opzeggen
Bij het opzeggen  gelden de volgende regels: U dient schriftelijk op te zeggen voor de eerste van de nieuwe maand.
De opzeggingstermijn  is  2 maanden.

Ruilen van dagen
Wanneer u de tijden en dagen wilt ruilen kunt u dit meedelen aan de leidster. Zij zal met u bespreken wat mogelijk is.
Afmelden van uw kind moet uiterlijk 24 uur van te voren worden doorgegeven  (voor 18.00 uur ) dit in verband met de planning van de leidsters. Deze dag wordt wel doorberekend.